Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности вступает в силу с января 2020 года

Что покрывает данный полис

Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому мы должны быть прозрачными в отношении того, как мы собираем, используем и передаем информацию о вас. Эта политика призвана помочь вам понять:

Если вы не согласны с данной политикой, пожалуйста, не заходите на наш сайт, не пользуйтесь им и не взаимодействуйте с любыми другими аспектами нашего сайта.

Чтобы ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности в отношении приложения RSTAR Affinity, пожалуйста, нажмите здесь.

Какую информацию о вас собирает наш веб-сайт

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при отправке формы на нашем сайте. Для сбора информации о вашем взаимодействии со страницами нашего сайта мы используем систему Google Analytics, описание которой приведено ниже.

Как наш сайт собирает информацию

Файлы cookie веб-сайта

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить файлы cookie на вашем компьютере или мобильном устройстве (именуемом в данной политике как "устройство") и получать к ним доступ. Cookie - это небольшой текстовый файл, который отправляется веб-сервером на ваше устройство, чтобы веб-сайт мог запомнить некоторую информацию о вашей активности на сайте. Cookie собирает информацию, относящуюся к использованию вами нашего сайта, информацию о вашем устройстве, такую как IP-адрес устройства и тип браузера, географические данные и, если вы попали на наш сайт по ссылке с сайта третьего лица, URL-адрес страницы, на которую была сделана ссылка. Мы не можем контролировать и не имеем доступа к любым файлам cookie, размещенным на вашем компьютере этими сторонними сайтами.

Анонимизация IP-адресов в Google Analytics

По умолчанию Google Analytics (упоминаемый в данной политике также как "Analytics") использует полный IP-адрес пользователей сайта для предоставления общей географической отчетности. Если включена функция анонимизации IP-адресов, Analytics удаляет последний октет IP-адреса пользователя перед его использованием и хранением. RST включает эту настройку в нашей учетной записи Analytics, поэтому ваш полный IP-адрес не записывается. Информация Analytics является анонимной (т.е. она не может быть использована для идентификации вас и не содержит личной информации, такой как ваше имя и адрес электронной почты) и используется только в статистических целях.

Подробнее об анонимизации IP-адресов в Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en&ref_topic=2919631

Форма разрешения на возврат материалов RST (в настоящих правилах именуется "RMA")

Форму RMA можно использовать для подачи запроса на возврат продукции RST для обслуживания и ремонта. Нажав кнопку СОГЛАСОВАТЬ + ОТПРАВИТЬ на нашем RMA, вы соглашаетесь с тем, что мы будем связываться с вами в ответ на продукты и услуги, которые вы запросили у нас, а также соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Мы не предоставляем информацию о заполненной вами форме третьим лицам.

Контактные формы RST

Контактные формы используются для отправки корреспонденции RST о наших услугах и продуктах и размещены на всем сайте. Запрос обрабатывается и хранится в CRM компании RST, Salesforce. Отправляя форму, вы соглашаетесь с тем, что мы будем связываться с вами в ответ на продукты и услуги, которые вы у нас запросили, а также соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности. Мы не предоставляем информацию о заполненной вами форме третьим лицам.

Как мы используем информацию, собранную на нашем сайте

Аналитические файлы cookie для оценки эффективности

Аналитические файлы cookie используются для мониторинга производительности нашего сайта, например, для определения количества просмотров страниц и числа уникальных пользователей нашего сайта. Службы веб-аналитики разрабатываются и управляются третьими сторонами; RST использует Google Analytics. Когда пользователь переходит между веб-страницами, Analytics предоставляет владельцам веб-сайтов теги (библиотеки) JavaScript для записи информации о просмотренной пользователем странице, например, ее URL. Библиотеки JavaScript Analytics используют HTTP Cookies для "запоминания" того, что пользователь делал на предыдущих страницах и при взаимодействии с веб-сайтом. Информация, предоставляемая этими Cookies, позволяет нам анализировать модели поведения пользователей на нашем сайте, и мы можем использовать эту информацию для повышения удобства пользователей или определения областей сайта, которые могут потребовать обслуживания. Мы также можем анализировать, какие страницы просматриваются на нашем сайте и как долго, а также какие ссылки переходят.

Формы

Мы используем предоставленную вами информацию только для того, чтобы связаться с вами по поводу вашего запроса на нашем сайте. Мы не предоставляем информацию из заполненной вами формы третьим лицам.

Как вы можете управлять информацией, собираемой нашим сайтом

Управление файлами cookie

Большинство современных браузеров предоставляют возможность управлять файлами cookie, например, полностью отключая их, принимая их по отдельности или удаляя сохраненные файлы cookie с жесткого диска. Чтобы узнать больше о файлах cookie, посетите сайт www.allaboutcookies.org или зайдите в меню справки вашего интернет-браузера. Если у вас возникли проблемы с удалением файлов cookie, вам следует обратиться к поставщику вашего интернет-браузера.

Управление или отказ от использования Google Analytics

Если вы хотите отказаться от использования Google Analytics, пожалуйста, сделайте это, перейдя по ссылкам ниже. Обратите внимание, что компания RST не несет ответственности за установку программного обеспечения третьих лиц:

Дополнение для браузера, позволяющее отказаться от использования Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Подробнее о том, как Google Analytics использует файлы cookie на веб-сайтах:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Формы

В большинстве случаев мы собираем личную информацию непосредственно от вас, когда вы взаимодействуете с нами по поводу продукта или услуги, которые мы предлагаем или предоставляем (например, когда вы пишете нам по электронной почте или связываетесь с нами через наш веб-сайт). Мы определяем цели, для которых мы можем собирать, использовать и раскрывать вашу личную информацию в момент сбора такой информации. Такие цели включают предоставление и доставку вам продуктов или услуг, ответы на ваши запросы, а также внутренние деловые цели, такие как администрирование или улучшение нашего веб-сайта. Мы получаем ваше согласие для таких целей в момент или до того, как мы собираем, используем или раскрываем вашу личную информацию, за исключением случаев, когда это разрешено или требуется законом. Мы можем делиться личной информацией для выполнения целей, на которые вы дали согласие. Мы также можем передавать вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг, если это необходимо для предоставления ими услуг от нашего имени. Некоторые поставщики услуг могут находиться за пределами Канады, где на личную информацию могут распространяться законы этих юрисдикций.

Другая важная информация о конфиденциальности

Изменения

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Самая последняя дата изменений указана в верхней части этой страницы. Ваше дальнейшее использование данного веб-сайта после внесения изменений в настоящую Политику конфиденциальности означает ваше согласие с такими изменениями.

Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) - для жителей Калифорнии

Жители Калифорнии могут иметь дополнительные права на свою личную информацию. Следует отметить, что поскольку RST не продает и не распространяет информацию, собранную от своих пользователей, в традиционном смысле этого слова, информация о правах на частную жизнь в других разделах политики конфиденциальности вполне уместна:

Право на запрос своей информации и ее удаление.

RST собирает узнаваемую личную информацию (имя, телефон, электронная почта, компания, страна и т.д.) только из форм, представленных пользователями на нашем сайте

При определенных условиях у вас может быть право потребовать удаления вашей личной информации, связавшись с нами по адресу:

RST Instruments Ltd,
11545 Kingston St,
Мейпл Ридж, Британская Колумбия
V2X 0Z5
Канада
Электронная почта: sales@rstinstruments.com
Телефон: 604-540-1100
Бесплатно: 1-800-665-5599

Удостоверение личности для запросов

Запрос, в соответствии с законодательством Калифорнии, должен включать (i) описание того, что вы хотите удалить, и информацию, достаточную для того, чтобы мы могли найти указанную информацию; и (ii) ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес (включая город, штат и почтовый индекс) и год рождения, чтобы мы могли обработать ваш запрос. Обратите внимание, что если мы не сможем проверить ваш запрос, мы свяжемся с вами для получения дополнительной информации. Если мы не сможем подтвердить вашу личность, мы можем отклонить запрос на удаление, но предоставим вам объяснение. Если вы хотите назначить уполномоченного агента действовать от вашего имени, предоставьте нам письменное разрешение на подачу запроса от вашего имени.

Недискриминация

Если вы решите воспользоваться своими правами на конфиденциальность, изложенными в CCPA, мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав.

Конфиденциальность детей

Мы сознательно не собираем личную информацию от несовершеннолетних в возрасте 18 лет и младше. Если RST узнает, что несовершеннолетний предоставил личную информацию, мы приложим разумные усилия, чтобы незамедлительно удалить такую информацию.

Не отслеживать запросы

В некоторых веб-браузерах можно установить опцию "не отслеживать" для веб-сайтов и других онлайн-сервисов и попытаться заблокировать отслеживание действий пользователя на веб-страницах или устройствах. В настоящее время не существует регламентирующих процедур относительно того, как должны вести себя веб-сайты при появлении таких сигналов. В настоящее время данный сайт не реагирует на эти сигналы.

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по данной Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Поговорите с экспертом

Я очень доволен качеством приборов и технической поддержкой RST, как всегда. Они работали с нами с начальных этапов проекта, чтобы убедиться, что мы полностью готовы и оснащены для первого использования сети RSTAR. Они поставили все в сжатые сроки, чтобы не было задержек на объекте, а погружные наклономеры выглядели как новые даже после двенадцати месяцев погружения в воду Темзы!

-Ричард Липскомб, BEng (Hons), директор и главный консультант - RL Geotechnical Ltd.